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オンライン診療とは?

予約から診察、支払いまでをインターネットを通して行うことができる

予約から診察、支払いまでをインターネットを通して行うことができるサービスです。

スマホ通院はスマホやパソコンを使って、ビデオチャットで診察を行うことができます。
わざわざ病院に行くことなく、診察を受けることができ、薬・処方箋はご自宅に配送します。今まで必要だった移動時間や待ち時間がなくなり、時間を有効に利用することができるようになります。
スマイルコンセプトでは、メドレー社の「CLINICS(クリニクス)」を導入し、「スマホ通院」をスタートしました。

※診療内容や患者様の状態によって、対面診療が必要になる場合があります。

オンライン診療のメリット

24時間いつでも
予約可能

お仕事後の夜間でもお好きな時間にインターネットで診察予約が可能です。診察希望日の前日までであれば、24時間いつでも予約が可能です。

通院時間・
待ち時間がない

予約時間にパソコン or スマホを使ってオンラインで診察を行うため、通院の必要がなく、待ち時間が解消されます。移動時間、移動コストがかからなくなります。

会計は
キャッシュレス

会計は事前に登録いただいたクレジットカードでの決済となります。診察後の面倒な会計手続きがなく、時間の短縮になります。

薬・処方箋を
ご自宅まで配送

診察後、お薬が必要な場合はお薬をご自宅までお届けします。処方箋配送の場合は、処方箋を持ってお近くの調剤薬局でお薬を購入できます

受付の必要が
ない

ご予約された後は、ご希望された時間に直接医師と面談することになります。そのため医師以外と顔を合わせることはありません。

オンライン診療の流れ 〈はじめての方へ〉

まずは病院で診察を受けて症状などを相談し、医師がスマホ通院可能と判断したら次回はスマホで受診できます。 予約やビデオチャットでの診察はもちろん、お会計もクレジットカードで完了。 このアプリ一つで通院がずっとラクになります。

オンラインで受診可能なメニュー
■ 初回カウンセリング

矯正歯科医師が歯列矯正と審美歯科のご相談を承ります。お悩みに合わせた治療方法などをご提案いたします。矯正をするかを迷っている、どのぐらい金額がかかるか不安、といった場合にもお気軽にご相談ください。

■ オンラインアフターフォロー

当院にて治療中、治療後の方のあらゆるご相談を承ります。
※相談時間:15分、カウンセリング料:2,160円

オンライン診療 ご利用方法〈準備・アカウント登録・初診〉

初めてのオンライン診察をご利用の方

まずは、ご利用いただく端末によって下記の環境を準備してください。 詳しくはこちら。

※必ずカメラ・マイク付きのパソコンをご準備ください。
※Chromeブラウザのみ利用可能です。ダウンロードはこちら。「無料」

PCはCLINICSサイト

※CLINICS専用アプリ「無料」があります。


iPhone・iPadは
CLINICS専用アプリ

※CLINICS専用アプリ「無料」があります。


iPhone・iPadは
CLINICS専用アプリ

オンライン相談の6つの特徴

CLINICS(クリニクス)の会員登録を行ってください。

※初めて診察予約を行う際に必要となります。1度登録しますと次回以降は不要です。

1.アカウント登録(サインアップ)

※必ずカメラ・マイク付きのパソコンをご準備ください。
※Chromeブラウザのみ利用可能です。ダウンロードはこちら。「無料」

PCはCLINICSサイト

※CLINICS専用アプリ「無料」があります。


iPhone・iPadは
CLINICS専用アプリ

※CLINICS専用アプリ「無料」があります。


iPhone・iPadは
CLINICS専用アプリ

2.プロフィール登録

プロフィール登録ください。
※薬・処方箋等の配送先の住所は正確にご入力ください。

3.クレジットカード情報登録

登録後、マイページにて支払い情報で「クレジットカード情報」を登録してください。


※VISA、MasterCard、AMEXがご利用可能です。

「スマイルコンセプト」を指定してください。

1.ログイン

登録したID・パスワードを入力してサインインしてください。

2.医療機関を指定

医療機関を探すで「神奈川県」を指定し、
『スマイルコンセプト』を選択してください。

「予約内容」を全て選択してください。

1.診療メニュー
2.初診or再診
3.対面orオンライン
4.予約日
5.時間

「問診票」を入力して、予約を確定させてください。

※事前問診票を入力してください。問診票は診察前に医師が確認します。
※医療機関名、日時、診療メニューの予約内容を確認して、問題がなければ予約を確定させてください。

オンライン診療を受ける。

※インターネットにつながる環境でカメラ・マイク付きのPC・スマホが必要です。

1.ログイン & 待機

予約された診察日の、予約時間(5分前)までに待機しておいてください。

※PCとAndroidの方は、受診する日時の「診察を開始する/オンライン診察を受ける」を選択して、予約時間(5分前まで)に待機しておいてください。

2.オンライン診療開始

医師の準備が整いましたら、医師からの呼び出しがあります。
診療を開始してください。

※AndroidとPCの方は、待機状態でお待ちください。
医師の準備が整いましたら、診療を開始します。

カード決算、お薬・処方箋の配送

※step1-3でのクレジットカードの登録が必要です。 
※自動的に決済するので簡単です。
※ご自宅または指定場所にお薬・処方箋が届きます。

オンライン診療に必要な環境

CLINICSでは特定のサポート環境でのみ動作を確認しております。サポート環境以外では正常に動作しない場合があります。ご利用される環境がサポート環境であるかどうかはこちらでご覧ください。

ご不明点がございましたら、こちらにお問い合わせください。

株式会社メドレー 患者様サポートセンター

営業時間:平日10時~19時(年末年始を除く)

スマイルコンセプト お問い合わせ

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